桌面端
版本概览
三端发布节奏与协助时段
桌面端、安卓与苹果设备的安装包与版本号会在同一页面公布，更新前先对照下表确认自己需要哪一类文件。
3类
设备安装包
桌面端、安卓、苹果各自独立提供，不混用。
6个
版本分支说明
覆盖稳定版与兼容版的适用条件与差异。
4步
更新前核对流程
从确认系统版本到首次启动登录，逐项排查。
12小时
工作日在线协助
09:00 至 18:00 可提交设备与报错信息。
分项说明
从下载到更新的六件事
把常见环节拆开写清楚，遇到问题时可以直接定位到对应的一段说明，不必从头翻找。
操作顺序
四个步骤完成一次更新
顺序不要颠倒：先确认设备信息，再获取对应文件，最后核对版本号并覆盖安装。
01
确认设备与系统版本
先在系统信息中记录型号与系统版本，判断该下载桌面端、安卓还是苹果安装包。
02
获取对应安装包
从本页公布的地址下载文件，下载过程中保持网络稳定，暂时不要切换接入方式。
03
核对文件与版本号
比对文件大小与版本号段，确认一致后再进入安装环节，避免安装到残缺文件。
04
覆盖安装并首次启动
直接覆盖安装即可，无需先卸载；启动后按提示完成一次身份验证再进入使用。
更新前请先留意这几件事
提前准备好这几项，可以避免更新过程中断，也能在出现异常时快速回到可用状态。
- 保留账号与绑定手机号，便于更新后重新完成一次验证。
- 使用稳定网络，下载中途不要切换无线与移动数据。
- 预留两倍安装包大小的可用存储空间。
- 暂时关闭会拦截写入的安全软件，安装完成后恢复原设置。
- 记录当前版本号，出现异常时可直接回退到该版本。
常见疑问
更新过程中问得最多的两件事
如果下面没有覆盖你遇到的情况，可以把设备型号与报错截图一并提交，我们按实际情况核对。
更新后提示账号需要重新验证，会影响原有数据吗？
不会。重新验证只是确认本次登录由本人发起，账号内的资料与个性化设置保持在原状态，按提示完成一次身份确认即可继续使用，不需要重新配置设备信息。
安装包下载到一半中断，是否需要全部重新下载？
建议删除未完成的残留文件后重新获取，避免续传产生不完整文件。如果连续两次都在相近进度中断，可更换网络环境或错开高峰时段再试一次。
更新后仍有异常？把设备信息发给我们
写明系统版本与报错提示，工作日 09:00 至 18:00 会逐条核对并给出下一步操作。